Télévendeur (H/F)
Description du poste
Tu as envie de rejoindre une équipe dynamique et chaleureuse ?
Tu aimes relever des challenges et la satisfaction client te motive ? Si tu te reconnais, tu es peut-être la personne que nous recherchons !
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Téléopérateur (H/F) pour renforcer notre équipe.
Ton rôle principal sera de gérer les interactions téléphoniques avec nos clients et prospects. Plus précisément, tes responsabilités incluront :
Tes missions
- Répondre aux appels entrants et gérer les demandes des clients,
- Appliquer des scripts prédéfinis pour guider les échanges et répondre aux questions des clients,
- Identifier les besoins des clients pour leur proposer les solutions ou services les plus adaptés,
- Gérer les objections et réclamations des clients avec empathie et professionnalisme,
- Rédiger des rapports d’appel et renseigner les informations dans notre CRM,
- Assurer un reporting régulier à ton manager sur tes performances et les retours des clients,
- Contribuer aux objectifs personnels et collectifs de l’équipe.
Petit bonus : Si tu sais apporter une touche d’humour ou un sourire dans la voix, tu gagneras des points auprès de tes collègues (nous apprécions les bonnes ondes !).
Profil recherché
Savoir-être :
- Tu es reconnu(e) pour ta capacité à établir un bon contact téléphonique,
- Le téléphone est ton outil de travail préféré, et tu t’y sens à l’aise,
- Les objectifs et les challenges te motivent à te dépasser,
- Tu aimes travailler en équipe,
- Ton attitude positive et ta capacité à garder ton calme font de toi une personne agréable à côtoyer.
Savoir-faire :
- Tu es diplômé(e) dans le domaine de la communication, de la vente, ou as une expérience similaire (profil junior accepté),
- Tu maîtrises les outils informatiques de base et tu as une aisance avec les outils digitaux.
Ce que nous offrons :
- Type de contrat : CDI,
- Temps de travail : 37,5 heures par semaine, avec des horaires flexibles,
- Statut : ETAM,
- Période d’essai : 2 mois, renouvelable,
- Primes variables : Entre 10 000 et 15 000 euros par an, selon tes performances,
- Télétravail : Jusqu’à 2 jours par semaine après validation de la période d’essai ou 100% télétravail possible si plus de 100 km du Siège,
- Rémunération : À partir de 1 920,00€ par mois.
Si tu es motivé(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour toi !
Rejoins-nous et participe à une aventure humaine enrichissante, au sein d’une équipe qui valorise l’entraide et la convivialité.
